Légal · nLPD

Politique de confidentialité

Les données personnelles que diagcom traite, pourquoi, combien de temps, et les droits que vous pouvez exercer, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

• Formulaires du site (contact, réservation d'un diagcom flash) : nom, organisation, e-mail professionnel, taille de l'organisation, ainsi que le téléphone et le message si vous les indiquez.
• Annonce du lancement et lettre diagcom : votre e-mail, ainsi que votre nom et votre organisation si vous les indiquez. L'outil d'envoi indique si une lettre a été ouverte et quels liens ont été suivis.
• Mandats (diagcom flash, diagcom pro) : informations professionnelles des personnes interrogées, réponses au questionnaire, contenu des entretiens, documents transmis. Aucune donnée sensible au sens de la nLPD n'est demandée.
• Données techniques : le site ne dépose aucun cookie et n'intègre aucun traceur. Comme tout serveur web, celui de l'hébergeur tient des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) ; diagcom en consulte les statistiques de fréquentation : nombre de visites, pages consultées.

Le jeu « Ce que vous croyez » (page d'accueil et page du jeu) fonctionne entièrement dans votre navigateur : vos réponses ne sont ni enregistrées ni transmises.

3. Finalités

• Répondre à vos demandes.
• Organiser et réaliser les prestations.
• Vous envoyer l'annonce du lancement et la lettre diagcom, si vous vous y êtes inscrit.
• Respecter les obligations légales et comptables.

Aucune donnée n'est vendue, cédée ou utilisée à des fins publicitaires.

4. Hébergement et transmission

Le site et la messagerie sont hébergés en Suisse par Infomaniak Network SA, à Genève. Les formulaires sont transmis par e-mail à contact@diagcom.ch ; ils ne sont pas enregistrés sur le site.

La lettre diagcom est envoyée avec l'outil de newsletter du même hébergeur. Chaque lettre contient un lien de désinscription.

Les polices de caractères sont chargées depuis le service Google Fonts : lors de ce chargement, votre adresse IP est transmise à Google, dont les serveurs peuvent se trouver hors de Suisse.

5. Confidentialité des mandats

Les réponses au questionnaire, le contenu des entretiens et les documents transmis sont traités de manière strictement confidentielle. Ils ne sont jamais communiqués à des tiers sans accord explicite.

Les scores d'une organisation ne rejoignent la base de comparaison que sous forme anonymisée, et avec son consentement explicite et séparé.

6. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 24 mois après le dernier échange.
• Lettre diagcom : jusqu'à votre désinscription.
• Mandats : pendant la durée du mandat, puis dix ans, conformément aux obligations comptables suisses. Les données brutes (réponses, notes d'entretien) sont supprimées 24 mois après la remise du rapport.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise dans un format courant, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@diagcom.ch : la réponse vous parvient dans un délai de 30 jours. Une preuve d'identité peut vous être demandée.

L'effacement s'entend sous réserve des obligations légales de conservation.

8. Sous-traitants

• Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site et de la messagerie, envoi de la lettre diagcom.
• Google : mise à disposition des polices de caractères (Google Fonts).

9. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie, ni technique ni publicitaire.

10. Sécurité

Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à la messagerie et aux documents de mandat est protégé et réservé à diagcom.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence :

12. Modifications

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d'évolutions légales ou pratiques. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : octobre 2026